سياسة الاسترداد والإرجاع

1. الاسترداد في حالة عدم الرضا:

نحن في فريم نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن المنتجات التي يقدمها متجرنا. إذا كنتم غير راضين عن المنتج الذي استلمتموه لأي سبب، يمكنكم طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال فترة معينة من تاريخ الشراء.

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

2. شروط الاسترداد:

يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة.
يجب أن يتم إرسال طلب الاسترداد في غضون ثلاث ايام من تاريخ استلام المنتج.
يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج.
سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلام وفحص المنتج المرتجع للتأكد من سلامة المنتج.

3. الاسترجاع في حالة التلف أو الخلل:

إذا تلقيتم منتجًا تالفًا أو به عيب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر الواتساب لترتيب استرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع أو استبداله بمنتج آخر.

4. استثناءات:

تُعتبر المنتجات الخاصة أو المُخصصة غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد ما لم تكن تالفة أو بها خلل.

5. الاتصال بنا:

إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة فيما يتعلق بطلب الاسترداد أو الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبرالواتساب وسنكون سعداء بمساعدتكم.

نحن نقدر ثقتكم بنا ونسعى لضمان تجربة تسوق ممتعة ومرضية لكم في متجرنا.